Информационный отдел отвечает за предоставление всех отчетов высшему руководству. Кроме того, он обеспечивает нормативные отчеты, которые подаются в различные внешние организации, а также удовлетворяет дополнительные информационные потребности внутри и вне компании. Обычно информация предлагается клиентам в виде различных отчетов. BI-среда, обрабатывающая данные собранные по всем подразделениям компании, является оптимальным решением для информационного отдела.
Отчеты на инструментальных панелях. Ряд показателей эффективности, таких как прибыльность вида продукции, расходы по страхованию, эффективность вложений для портфеля инвестиций и т.п., можно представить высшему руководству в виде отчетов на инструментальной панели. Это упрощает процесс принятия решений. Кроме того, можно организовать рассылку предупреждений, если некоторые показатели эффективности достигают пороговых значений. В отчеты для сравнения часто вносятся средние отраслевые показатели.
Нормативная отчетность. Страхователи обязаны предоставлять ряд нормативных отчетов внешним организация, правительственным структурам и торговым консорциумам. С помощью BI-средств создание таких отчетов существенно упрощается.
Служба информирования клиентов. Исторические данные о претензиях очень важны для корпоративных клиентов, которые выплачивают своим сотрудникам компенсации при несчастных случаях. Выявив определенные тенденции в претензиях, можно принять адекватные корректирующие меры. Службы информирования клиентов могут не только снизить расходы, связанные с претензиями, но и упрочить отношения с заказчиками.